Expédition + Retours

Expédition

Expédition au sein de l'UE (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie. Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède)

Nous nous efforçons de traiter les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables complets et visons à vous livrer les articles comme suit :

Délais de livraison estimés

1. Le changement d’avis revient

Malheureusement, en raison des réglementations sanitaires, nous ne pouvons accepter le retour d'aucun de nos produits nutritionnels simplement parce que vous avez changé d'avis. Veuillez choisir avec soin et assurez-vous que tout produit que vous sélectionnez vous convient, sur la base des conseils reçus de votre professionnel de la santé ou de votre médecin généraliste.

2. Autres retours

JSHealth Vitamins acceptera les retours de produits dans les 14 jours suivant la date d'achat et vous fournira un échange, une réparation ou un remboursement (le cas échéant) lorsque :

• Le produit est endommagé, ou
• Le produit est défectueux et
• Vous pouvez présenter votre facture fiscale en ligne ou toute autre preuve d'achat adéquate.

JSHealth Vitamins peut choisir de retourner le produit au fabricant pour déterminer la nature du problème. JSHealth Vitamins se réserve le droit de ne pas proposer d'échange, de remboursement ou de réparation lorsque le défaut de l'article est le résultat d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence.

Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de panne majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible.

3. Problèmes de livraison ou d'expédition

Même si le plus grand soin est apporté au processus d'expédition, si votre ou vos articles arrivent endommagés, veuillez nous contacter à support@jshealthvitamins.com pour évaluer les dommages et trouver une solution. Il peut vous être demandé de fournir une photo de votre/vos article(s) et/ou de votre colis de livraison pour faciliter une résolution rapide.

Pour les retours, veuillez nous contacter à support@jshealthvitamins.com pour organiser la collecte du ou des articles à livrer à notre entrepôt pour évaluation, échange, réparation ou remboursement.

Nous nous réservons le droit de facturer les frais de retour dans certaines circonstances.

4. Modifications de cette politique de retour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

Cette politique doit être lue conjointement avec nos conditions générales , nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité .