politique de confidentialité

JSHealth Vitamins NL BV de Keizersgracht 62 1015 CS Amsterdam Pays-Bas (« JSHealth Vitamins » « nous », « notre », « notre ») se conforme à la loi sur la confidentialité de 1988 (Cth) (« Loi sur la confidentialité ») et aux principes de confidentialité applicables. dans la Loi sur la confidentialité lors du traitement des informations personnelles, ainsi que dans le Health Records and Information Privacy Act 2002 (NSW) (« HRIP Act ») et les principes de confidentialité en matière de santé applicables dans la HRIP Act lors du traitement des informations personnelles qui sont des informations sur la santé, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans la mesure où il s'applique. Nous prenons la protection de vos informations personnelles au sérieux. Les informations personnelles incluent les données personnelles (telles que définies dans le RGPD) et désignent toute information ou opinion, vraie ou non, sur une personne identifiée ou dont l'identité peut raisonnablement être établie ou toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« » Informations personnelles").

Collection:

Nous collectons des informations personnelles dans le but de fournir nos produits et services (« Produits »). Nous pouvons collecter des informations via le site Web JSHealth Vitamins situé sur le site Web https://eu.jshealthvitamins.com/ (« Site Web ») ou dans le cadre de la vente et de la distribution de nos produits en personne, verbalement et/ou par écrit à tout moment. -à temps.

Nous collectons des informations personnelles :

  • de nos clients – lorsqu'ils s'inscrivent sur notre site Web, demandent une évaluation à des fins de conseils diététiques, achètent un plan nutritionnel ou des produits nutritionnels, ou autrement dans le cadre de la fourniture de nos produits ou services à tout autre moment de temps à autre. ;
  • lorsque nous recevons des demandes via le site Web ou lorsque le site Web est autrement consulté ou utilisé ;
  • lorsque nous recevons des demandes par e-mail ; et
  • auprès de prestataires de services tiers – lorsqu’ils sont engagés pour nous fournir des services (tels que des services professionnels), nous fournir des informations ou nous facturer la fourniture de services.

Le type d'informations personnelles que nous pouvons collecter dépendra de qui vous êtes (par exemple un client ou un fournisseur de services tiers) et de la nature de votre interaction avec nous, et peut également inclure des informations sur votre santé. Nous pouvons vous demander votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou résidentielle, votre âge, votre poids, votre sexe, toute condition médicale ou allergie/intolérance, votre utilisation de suppléments nutritionnels, vos informations de facturation et d'autres informations personnelles. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure d'expédier nos produits ou de fournir autrement nos services.

Certaines informations personnelles que nous collectons peuvent inclure des informations sur la santé. Les informations sur la santé comprennent toute information collectée sur votre santé ou votre handicap, ainsi que toute information collectée en relation avec un service de santé que vous avez reçu (« Informations sur la santé »). Nous collectons des informations sur la santé des clients dans le but de fournir des conseils diététiques ou des plans de repas achetés et/ou de conserver une trace des produits et/ou services que vous avez achetés chez nous.

Cela nous permet de fournir nos services en toute sécurité, de manière appropriée et précise, d'évaluer les besoins de nos clients dans la fourniture de nos services et, de manière générale, de contribuer à l'optimisation de la qualité de notre service.

Consentement:

En nous engageant ou en enregistrant vos coordonnées sur notre site Web, et/ou en utilisant notre site Web ou en nous fournissant des informations ou des documents ou en faisant autrement appel à nos services, vous donnez librement votre consentement spécifique et éclairé à ce que nous collections, utilisons et divulguons vos informations personnelles (y compris Informations sur la santé) aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité.

Utiliser:

Nous pouvons utiliser toutes les informations personnelles collectées (à l'exclusion des informations sur la santé) pour fournir nos services, exploiter le site Web, vous envoyer notre newsletter, répondre aux commentaires et aux plaintes, communiquer avec des prestataires de services tiers, développer de nouveaux services ou, si nécessaire, faire appliquer nos conditions. et Conditions avec vous. Si vous êtes un fournisseur de services tiers, nous utiliserons vos informations personnelles pour vous envoyer un e-mail afin d'accepter votre offre de fourniture de services, correspondre avec vous concernant la fourniture de services et payer vos factures.

Dans tous les cas, sauf si vous vous êtes désisté, vous consentez à ce que nous utilisions vos informations personnelles (à l'exclusion des informations sur la santé) à des fins de marketing direct par nous seuls afin de vous informer de nos services. Nous pouvons vous contacter par courrier, téléphone, e-mail ou SMS pour commercialiser nos produits et services. Nous vous donnerons toujours la possibilité de refuser de recevoir toute future correspondance de marketing direct.

Information sur la santé

Nous respectons les principes de confidentialité en matière de santé et le RGPD dans la collecte, l'utilisation et la divulgation de toutes les informations sur la santé. Nous collectons vos informations de santé :

  • de nos clients lorsqu'ils demandent une évaluation à des fins de conseils diététiques, et/ou achètent un plan de repas ou un forfait associé ;
  • dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos Services, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos Services, ou autrement conformément à votre consentement, ou comme peut l'exiger la loi, y compris une ordonnance du tribunal ;
  • uniquement auprès de vous (ou d'une personne autorisée par vous) (y compris votre soignant si vous en avez un) ;
  • avec soin, en prenant des mesures raisonnables pour garantir que vos informations restent confidentielles et que toutes les personnes à qui nous les divulguons conformément à la présente politique de confidentialité sont également tenues de les garder confidentielles ;
  • avec exactitude, étant donné que vous pouvez à tout moment demander une copie des informations de santé que nous détenons en nous envoyant un e-mail à support@jshealthvitamins.com. Dans le cas où nos dossiers s'avèrent inexacts, nous rectifierons toute inexactitude sur la base des informations supplémentaires que vous fournissez.

Divulgation et partage :

Vous acceptez expressément que nous puissions divulguer des informations personnelles (à l'exclusion des informations sur la santé) à des tiers à des fins associées à votre achat de nos services et à des prestataires de services tiers que nous engageons pour nous aider à fournir nos services et à nos propres fins de marketing. Nous ne divulguerons vos informations personnelles à des tiers supplémentaires qu’avec votre consentement ou si la loi nous y autorise. Certains endroits en dehors de l'Australie peuvent avoir des lois inadéquates sur la protection des données ou offrir des niveaux de protection des informations personnelles différents, qui ne sont pas aussi élevés qu'en Australie. Nous nous engageons à faire appel uniquement à des sous-traitants qui fournissent des garanties suffisantes et à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées garantissant le respect du RGPD et protégeant les droits de la personne concernée, et uniquement à des tiers qui acceptent de se conformer à cette politique de confidentialité.

Sécurité, protection et qualité des données :

Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons et détenons contre toute utilisation abusive, perte et interférence ainsi que contre tout accès et modification non autorisés, et pour nous assurer qu'elles sont exactes, complètes et à jour lorsque nous les collectons, les utilisons ou les divulguons. .

Nous avons des procédures de surveillance de la sécurité et de la sûreté des données ainsi que des procédures en place pour traiter toute violation de données, ainsi que les exigences associées pour vous informer ainsi que les autorités compétentes en cas de violation de la sécurité des données de vos informations personnelles. Pour nous aider, assurez-vous de nous fournir vos informations correctes et faites-nous savoir si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont inexactes, incomplètes, obsolètes ou trompeuses (et nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger les informations). Nous pouvons prendre des mesures pour détruire ou anonymiser définitivement les informations lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles peuvent être utilisées ou divulguées. Nous pouvons conserver et utiliser des informations anonymisées.

Votre droit à l'effacement

Le droit à l'effacement (qui englobe le « droit à l'oubli ») vous donne le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances et/ou de vous les restituer, y compris, mais sans s'y limiter, l'endroit où se trouvent vos informations personnelles. ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement et qu'il n'existe aucun autre fondement juridique pour le traitement de vos données. Si vous souhaitez que vos informations personnelles soient effacées et/ou restituées, veuillez nous en informer à support@jshealthvitamins.com .

Notre site Web

eu .jshealthvitamins.com

Nous pouvons utiliser des « cookies » ; technologie pour stocker des données sur votre ordinateur en utilisant les fonctionnalités de votre navigateur. De nombreux sites Web procèdent ainsi parce que les cookies permettent à l'éditeur du site Web de faire des choses utiles, comme savoir si l'ordinateur a déjà visité le site Web.

Vous pouvez modifier votre navigateur pour empêcher l'utilisation de cookies, mais si vous le faites, notre service (et notre site Web) risque de ne pas fonctionner correctement. Les informations stockées dans le cookie sont utilisées pour vous identifier. Cela nous permet d'exploiter un service efficace et de suivre les modèles de comportement des visiteurs de notre site Web.

Lors de la diffusion de publicités sur notre site Web (le cas échéant), des annonceurs tiers ou des serveurs publicitaires peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur. L'utilisation de cookies par ces annonceurs ou serveurs publicitaires tiers n'est pas soumise à la présente politique de confidentialité, mais est soumise à leurs propres politiques de confidentialité respectives.

Accès, correction et réclamations :

Vous pouvez demander, et nous vous fournirons un accès et une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (y compris toute information sur la santé) (sous réserve de toute exception légale applicable). Veuillez également nous faire savoir si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles afin que nous puissions y répondre. Les demandes doivent être soumises par e-mail à support@jshealthvitamins.com. Lorsque nos dossiers s'avèrent inexacts ou si vous souhaitez modifier les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, nous apporterons rapidement ces modifications sur la base des informations supplémentaires que vous fournissez.

Transfert dans certaines circonstances :

En cas de vente, fusion, consolidation, changement de contrôle, transfert d'actifs importants, réorganisation ou liquidation de notre part, nous pouvons, à notre seule discrétion, transférer, vendre ou céder les informations personnelles collectées à un ou plusieurs tiers concernés, sous réserve toujours à cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité :

Cette politique de confidentialité fait partie de nos conditions générales et donc de l'accord entre vous et nous (soit en votre qualité de client, soit de fournisseur de services tiers). Nous pouvons, de temps à autre, modifier cette politique de confidentialité, en tout ou en partie, à notre seule discrétion. Toute modification apportée à cette politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité révisée sur le site Web http://www.jshealthvitamins.com . Selon la nature du changement, nous pouvons annoncer le changement sur la page d'accueil http://www.jshealthvitamins.com ou par e-mail (si nous avons votre adresse e-mail). Cependant, dans tous les cas, en continuant à utiliser le Site Web et/ou notre service après des modifications, vous serez réputé avoir accepté ces modifications. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre, en tout ou en partie, vous devez mettre fin à votre utilisation du site Web et nous en informer immédiatement avant toute nouvelle réception de nos services.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez demander l'accès à vos informations personnelles, corriger ou mettre à jour vos informations ou soulever des problèmes de confidentialité que vous pourriez avoir, veuillez nous contacter à support@jshealthvitamins.com

Pour plus d'informations sur vos droits à la vie privée, rendez-vous sur : www.privacy.gov.au. Pour plus d'informations sur la loi HRIP, rendez-vous sur :

http://www.ipc.nsw.gov.au/hrip-act
http://www.ipc.nsw.gov.au/sites/default/files/file_manager/FS-HPPs-for-agencies-May14-ACC_0.pdf

Pour plus d’informations sur le RGPD, rendez-vous sur :
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en